昨天，不少做私域流量運(yùn)營(yíng)的小伙伴都被一個(gè)爆炸般的消息刷屏了：最近凡是使用了Wetool這款第三方軟件的微信賬號(hào)都會(huì)被封，更有用戶反應(yīng)，自己被封了100多個(gè)號(hào)。這也就意味著，這個(gè)號(hào)下的成千上萬(wàn)個(gè)客戶資源，就這樣蒸發(fā)了……

近幾年私域流量非常重要，但要想做好也非常不容易。這也是為什么像wetool這樣的私域流量管理工具應(yīng)運(yùn)而生，它支持群統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)接受好友、批量群邀請(qǐng)、自動(dòng)踢人、多群轉(zhuǎn)發(fā)、好友去重、智能機(jī)器人等等。那么現(xiàn)在沒了這種工具，中小企業(yè)該如何運(yùn)營(yíng)私域流量？

為了安全起見，之后要想做好私域流量運(yùn)營(yíng)，大家恐怕還是得手動(dòng)來(lái)做，通過(guò)自己組建社群、建立公眾號(hào)、小程序等方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。根據(jù)運(yùn)營(yíng)私域流量所需的一些功能特點(diǎn)，這里給大家提供一些方案：

1.無(wú)需加好友，也能觸達(dá)用戶

自動(dòng)批量加好友原本也是wetool的一個(gè)功能，目的也是了增加私域流量池，為之后的流量運(yùn)營(yíng)做準(zhǔn)備，但是現(xiàn)在不妨用微信小程序來(lái)替代。以「云中科」https://www./超級(jí)云名片小程序?yàn)槔灰蛻魭叽a或通過(guò)好友轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)入名片小程序內(nèi)，會(huì)彈出允許授權(quán)的彈窗。客戶可以自助進(jìn)行下一步操作，沒有強(qiáng)制性，客戶允許授權(quán)之后，小程序右下角業(yè)務(wù)人員就會(huì)自動(dòng)打招呼，引導(dǎo)會(huì)話。你還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，如下圖所示，自動(dòng)回復(fù)提醒客戶留下聯(lián)系方式，以促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

2.群發(fā)消息

這是運(yùn)營(yíng)私域流量不可少的一步，沒有消息觸達(dá)用戶，你怎么能刺激他們消費(fèi)呢？wetool是通過(guò)自動(dòng)拉群發(fā)消息，而這種方式容易對(duì)用戶造成過(guò)度打擾，影響微信使用體驗(yàn)。而小程序的【服務(wù)通知】對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)就友好很多，像是“云中科”超級(jí)云名片小程序，只有客戶允許接收訂閱消息，商家才可以給客戶發(fā)送服務(wù)通知，而且可發(fā)送服務(wù)通知的上限次數(shù)也是根據(jù)客戶在小程序內(nèi)互動(dòng)的次數(shù)而定的。

3.用戶畫像與動(dòng)態(tài)追蹤

在超級(jí)云名片小程序中，員工還可以看到有多少人訪問(wèn)了你的名片，訪問(wèn)了多久，瀏覽了什么商品， 以及瀏覽文章、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)名片、留下聯(lián)系方式等行為動(dòng)態(tài)。這樣，用戶的畫像與瀏覽喜好一目了然，你就可以根據(jù)客戶喜好做針對(duì)性營(yíng)銷，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

4.粉絲數(shù)據(jù)分析

通過(guò)「云中科」電商云名片小程序的“粉絲運(yùn)營(yíng)”功能，你可以更好地運(yùn)營(yíng)粉絲。客戶掃碼后，小程序會(huì)根據(jù)粉絲的行為，自動(dòng)為他們打好標(biāo)簽、做好分類，非常智能，標(biāo)簽分類如下：

商家可以通過(guò)粉絲標(biāo)簽、余額、積分、上次消費(fèi)時(shí)間、生日等多種條件篩選，多維度分析自己的店鋪經(jīng)營(yíng)狀況。打個(gè)比方，電商云名片商家，可以通過(guò)此功能，快速篩檢出不同銷售負(fù)責(zé)的顧客消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次，來(lái)分析各渠道質(zhì)量?jī)?yōu)劣、優(yōu)化空間。

此外，商家可以通過(guò)自定義篩選器對(duì)粉絲消費(fèi)習(xí)慣、屬性、歸屬等字段來(lái)進(jìn)行多樣化、精細(xì)化分析，這對(duì)于了解粉絲 LTV（生命周期總價(jià)值）、粘性、消費(fèi)水平、復(fù)購(gòu)率、調(diào)整活動(dòng)策略等方面都有很大幫助。

5.分享裂變

企業(yè)投放廣告時(shí)，通常放一個(gè)微信二維碼，但是同時(shí)添加人數(shù)過(guò)多則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法添加。此時(shí)你就可以用智能名片小程序，只需在云名片小程序中，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的“聯(lián)系我們”，你會(huì)看到一個(gè)名片頁(yè)面，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”，就可以一鍵分享，或者保存小程序碼圖片。

總之，大家在做私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)，還是使用微信生態(tài)內(nèi)的產(chǎn)品如公眾號(hào)、微信小程序來(lái)運(yùn)營(yíng)，小程序自帶裂變優(yōu)勢(shì)，超級(jí)云名片小程序既可以實(shí)現(xiàn)粉絲運(yùn)營(yíng)功能，也比較安全，商家能夠與粉絲保持較好的聯(lián)系，且粉絲可以隨時(shí)通過(guò)小程序詳細(xì)了解你，非常有用且方便！

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