現(xiàn)在很多商家都有了自己的微信小程序，但卻不知道怎么做好小程序管理，不知道如何運(yùn)營客戶。不用擔(dān)心，這篇文章就教你微信小程序管理怎么做！

1.用會(huì)員系統(tǒng)管理客戶

利用「云中科」小程序制作工具，你可以快速生成自己的會(huì)員商城小程序。訪客領(lǐng)取會(huì)員卡成為會(huì)員后，每購買產(chǎn)品，就會(huì)獲得相應(yīng)的會(huì)員積分，積分規(guī)則商家可以自由設(shè)置，比如買100塊的商品獲得100積分，200塊獲得200積分；每用100積分，抵扣1元。不僅保證了顧客重復(fù)消費(fèi)的動(dòng)力，同時(shí)對(duì)于品牌的推廣也有著較大推力。

2.粉絲運(yùn)營

了解客戶粉絲的喜好，形成消費(fèi)群體畫像，對(duì)商家而言是很重要的。你可以用特定標(biāo)簽來記錄客戶，比如「云中科」微信小程序管理平臺(tái)自帶“粉絲運(yùn)營”功能，能夠給粉絲打標(biāo)簽，方便商家歸類、總結(jié)粉絲信息。

商家可以通過自定義篩選器對(duì)粉絲消費(fèi)習(xí)慣、屬性、歸屬等字段來進(jìn)行多樣化、精細(xì)化分析，這對(duì)于了解粉絲 LTV（生命周期總價(jià)值）、粘性、消費(fèi)水平、復(fù)購率、調(diào)整活動(dòng)策略等方面都有很大幫助。

打個(gè)比方，某個(gè)高等級(jí)的會(huì)員此前一直規(guī)律消費(fèi)，突然較長(zhǎng)一段時(shí)間沒有任何消費(fèi)，這時(shí)候你應(yīng)當(dāng)去了解一下其中的原因，防止粉絲流失。

3.團(tuán)隊(duì)成員管理

一些比較大的企業(yè)，小程序后臺(tái)可能會(huì)有不同的人員來管理運(yùn)營。如果不好好分工，可能會(huì)導(dǎo)致小程序后臺(tái)管理混亂。

因此小程序團(tuán)隊(duì)成員管理是很重要的，你可以在「云中科」小程序后臺(tái)的“我的團(tuán)隊(duì)”里，添加不同的小程序管理員。比如將小程序的內(nèi)容編輯和風(fēng)格設(shè)計(jì)權(quán)限分配給設(shè)計(jì)師；將小程序的博客編輯權(quán)限分配給文案；將小程序的粉絲（客戶）管理權(quán)限分配給銷售團(tuán)隊(duì)。各部門各司其職，共同運(yùn)營小程序，提升團(tuán)隊(duì)效率和專業(yè)性。

4.訂單管理

好的小程序后臺(tái)會(huì)有清晰整潔的訂單管理系統(tǒng)，方便商家及時(shí)處理訂單。「云中科」就是如此，有營業(yè)額、訂單數(shù)、客單價(jià)等多個(gè)指標(biāo)，還支持你查看和導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù)。此外，你還能用「云中科」APP 管理你的小程序訂單，簡(jiǎn)單便捷。

總之，微信小程序管理員要做好上面這些管理事項(xiàng)，才能讓你的小程序更有條理，并運(yùn)營好客戶。

「云中科」是一個(gè)專注自助建站與小程序開發(fā)的小程序平臺(tái)，針對(duì)眾多行業(yè)提供多套小程序模板，目前已經(jīng)幫助三百多萬沒有技術(shù)和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的用戶，通過云中科一鍵生成網(wǎng)站或小程序，快速建立品牌、獲取客戶、經(jīng)營生意。2019年8月入選騰訊小程序加速器首期成員。?

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