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      閑魚(yú)需要微信小程序

      從淘寶特價(jià)版到閑魚(yú),阿里頻頻向騰訊拋出橄欖枝,尋求與微信小程序合作。 


      4月7日,繼淘寶特價(jià)版之后,閑魚(yú)也被曝出向微信提交了小程序申請(qǐng)。如果申請(qǐng)通過(guò),用戶將可以在微信小程序內(nèi)買賣閑置物品、以及在用戶間分享鏈接。 

      阿里和騰訊這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間,一直充斥著隔閡與針?shù)h相對(duì)。早在2013年,雙方便已相互封禁。直到如今,微信用戶不能分享淘寶鏈接,而絕大多數(shù)阿里系A(chǔ)PP也無(wú)法使用微信支付。 

      兩者之間的小程序戰(zhàn)爭(zhēng)似乎也還在眼前,2017年微信創(chuàng)始人張小龍?zhí)岢觥靶〕绦颉备拍?,此后支付寶也將小程序放在了?zhàn)略制高點(diǎn)上,稱其為“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)架構(gòu)的一部分?!?nbsp;

      微信在流量端的優(yōu)勢(shì)明顯,但支付寶小程序還曾大手筆在外采買流量,聯(lián)合阿里系各個(gè)超級(jí)APP、零售業(yè)務(wù)等培育生態(tài),火藥味十足。 

      近十年過(guò)去,騰訊通過(guò)微信流量池扶持起京東和拼多多,也依托微信小程序、支付等發(fā)展起電商,而阿里巴巴雖然守住了電商份額,但來(lái)自拼多多、字節(jié)跳動(dòng)等玩家的外部沖擊與日俱增。 

      除了打不完的對(duì)手,阿里的流量焦慮也無(wú)法掩飾。根據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào),自其2020年第三季度開(kāi)始,活躍用戶增長(zhǎng)明顯放緩,阿里的月活用戶環(huán)比增長(zhǎng)僅為700萬(wàn)左右,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)估,創(chuàng)歷史最低紀(jì)錄。 

      阿里必須找到新的流量來(lái)源,而微信這個(gè)淘系產(chǎn)品從未達(dá)到的地方,正是它試圖打開(kāi)的重要出路。 

      巧合的是,就在阿里向騰訊拋出“橄欖枝”前夕,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷大潮正在暗流涌動(dòng)。 

      早在2020年監(jiān)管部門(mén)就明確要求強(qiáng)化反壟斷,防止資本無(wú)序擴(kuò)張,年初公布的反壟斷法修訂草案也加入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)支配地位認(rèn)定依據(jù)。 

      2021年4月10日,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)實(shí)施“二選一”的壟斷行為做出了行政處罰,處以其2019年中國(guó)境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款,即182.28億元。這也是中國(guó)反壟斷部門(mén)有史以來(lái)做出的最大罰款。 

      在這種情況下,外界不免猜測(cè)起阿里進(jìn)軍微信小程序的意圖,零售電商行業(yè)專家莊帥認(rèn)為,在反壟斷變革中,阿里和騰訊都有同樣的壓力,而阿里的行為有可能是在試探騰訊的態(tài)度。 

      對(duì)于阿里而言,無(wú)論是示好,還是試探,很大原因來(lái)自流量焦慮問(wèn)題。 

      閑魚(yú)作為阿里社區(qū)夢(mèng)想的重要產(chǎn)品,需要進(jìn)一步為其擴(kuò)展流量。目前其雖然是二手電商頭部玩家,但在用戶規(guī)模上還有很大的提升空間,在外部競(jìng)爭(zhēng)上也面臨著愛(ài)回收等新興二手電商玩家、快手等流量平臺(tái)的夾擊,它必須找到新的流量增長(zhǎng)來(lái)源。 

      同時(shí),如果能夠成功進(jìn)入微信流量池,阿里在下沉市場(chǎng)的發(fā)展也將不再舉步維艱。種種因素下,與微信聯(lián)手可能是阿里當(dāng)下最希望看到的變化。

      一、頭號(hào)玩家閑魚(yú)為何焦慮? 

      2021年,閑魚(yú)已成為二手電商領(lǐng)域國(guó)民認(rèn)知度最高的產(chǎn)品,閑魚(yú)CEO陳鐳曾在去年接受媒體采訪時(shí)提到,閑魚(yú)雖是個(gè)“富二代”,但是“更傻更天真”。 

      他說(shuō),閑魚(yú)在過(guò)去6年沒(méi)有奔著錢,而是讓更多人低門(mén)檻地參與。所謂“離錢比較近,離賺錢比較遠(yuǎn)”。 

      閑魚(yú)依靠著淘寶天貓的購(gòu)物流量支持、阿里經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的資源成長(zhǎng)起來(lái),在發(fā)展過(guò)程中不承擔(dān)變現(xiàn)的責(zé)任,但不得不說(shuō),閑魚(yú)的成長(zhǎng)也伴隨著巨大的壓力。 

      國(guó)內(nèi)二手電商早已達(dá)到萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模,也形成了閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雙寡頭的局面,但至今還未誕生一家獨(dú)角獸公司或者上市企業(yè)。 

      閑魚(yú)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在近些年略顯頹勢(shì)。2021年1月底,申萬(wàn)宏源在研報(bào)中提到,二手電商領(lǐng)域,綜合型平臺(tái)閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)占據(jù)二手電商90.9%的市場(chǎng)份額,滲透率分別達(dá)到72.9%和33.1%。 

      據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活躍獨(dú)立設(shè)備數(shù)在2019年5月下滑至652萬(wàn),整體降幅達(dá)51%;2020年8月下滑至543萬(wàn),已經(jīng)不足閑魚(yú)的四成。 

      不過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也不可小覷。它有著騰訊社交流量的支撐,在支付的九宮格入口、小程序等方面可以享受微信流量,另外所有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶都可以通過(guò)微信一鍵登錄,導(dǎo)入自己的微信好友。 

      閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP首頁(yè)截圖 

      相比于閑魚(yú)以女性用戶為主要客群,以服裝、手機(jī)數(shù)碼和美妝作為三大品類,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)在手機(jī)數(shù)碼上取得了優(yōu)勢(shì)。近些年由于客單價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)化程度高,以手機(jī)為主的3C類平臺(tái)已經(jīng)二手電商中的一塊香餑餑。 

      此前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾試圖發(fā)展全品類,但失敗后決定收購(gòu)找靚機(jī),并迅速轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng),全面**二手手機(jī)賽道,在這一市場(chǎng)它找到了自己的生存發(fā)展之道,目前手機(jī)數(shù)碼是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易量第一大品類。 

      目前閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都未觸及市場(chǎng)天花板,由于一二線城市用戶對(duì)閑置品交易的理念較為深入,使得這群消費(fèi)者成為二手電商的核心用戶,也成為玩家爭(zhēng)奪的重點(diǎn),但根據(jù)易觀數(shù)據(jù),目前閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在高線市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率分別為65.3%、60%,并沒(méi)有拉開(kāi)很大的距離。 

      綜合類二手電商平臺(tái)之外,近些年倚仗京東流量崛起的垂直二手電商愛(ài)回收,也處于高速發(fā)展的狀態(tài)。 

      另外,一個(gè)震動(dòng)二手電商行業(yè)的新消息是,短視頻平臺(tái)抖音、快手正在加入二手電商大戰(zhàn)。據(jù)Tech星球報(bào)道,抖音悄然將平臺(tái)上二手奢侈品交易規(guī)模KPI,從2020年30億提高至2021年的50億元。同時(shí),快手也高調(diào)宣布進(jìn)軍二手電商賽道,揚(yáng)言要以直播重塑二手電商。 

      抖音、快手的活躍用戶數(shù)據(jù)并非閑魚(yú)這樣的二手電商玩家可以企及,加上近些年直播電商崛起,抖音和快手早已觸及二手物品品類并取得不錯(cuò)的成績(jī),也進(jìn)行了一定程度的市場(chǎng)教育,用戶開(kāi)始習(xí)慣在這些平臺(tái)上進(jìn)行二手物品的交易。 

      華少與拍拍嚴(yán)選負(fù)責(zé)人賴方瀟在快手直播間銷售二手手機(jī),圖源快手APP 

      外憂之外還有內(nèi)困。 

      相比傳統(tǒng)電商,閑魚(yú)較低的門(mén)檻和寬松的環(huán)境吸引了很多職業(yè)賣家涌入,同時(shí),盜版、禁藥、涉黃等違禁物品也曾充斥閑魚(yú)社區(qū),雖然閑魚(yú)提高審核機(jī)制、管理社區(qū)的動(dòng)作連連,但老玩家早已產(chǎn)生不滿,質(zhì)疑閑魚(yú)失去了分享二手好物的初心、社區(qū)氛圍變得充斥利益。 

      二手電商市場(chǎng)的部分頑疾也有待解決。目前閑魚(yú)采用了第三方外包質(zhì)檢服務(wù),但整體平臺(tái)配套服務(wù)還不夠完善,這導(dǎo)致用戶之前產(chǎn)生糾紛、平臺(tái)無(wú)法合理解決時(shí),會(huì)導(dǎo)致用戶評(píng)價(jià)降低甚至流失。 

      在二手電商領(lǐng)域即將展開(kāi)的排位賽中,閑魚(yú)依然穩(wěn)坐頭號(hào)玩家的寶座,但也面臨著暗流洶涌的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以及有待完善的服務(wù)設(shè)施和監(jiān)管力度。接下來(lái),閑魚(yú)還需進(jìn)一步提高線上用戶的滲透率,加深自己的存在感。

      二、微信小程序會(huì)是閑魚(yú)的“跳板”嗎?

      賣二手商品,從來(lái)不是閑魚(yú)的核心使命。陳鐳曾在接受媒體采訪時(shí)稱,在阿里體系內(nèi),閑魚(yú)的定位是一個(gè)流量生產(chǎn)者,而非消耗者。 

      2014年,閑魚(yú)推出“魚(yú)塘”,通過(guò)這一功能,用戶因?yàn)橄嗤呐d趣愛(ài)好匯聚在相同的類目,營(yíng)造的社區(qū)氛圍加深了用戶對(duì)閑魚(yú)的好感度。時(shí)至今日,“魚(yú)塘”都被認(rèn)為是閑魚(yú)社交基因的重要代表。 

      多年前馬云在亞布力論壇上提到,騰訊在做社交,而阿里要做社區(qū)。而后馬云曾拿出一億發(fā)展閑魚(yú),閑魚(yú)也被認(rèn)為是阿里在社區(qū)夢(mèng)想上的重要產(chǎn)品。 

      閑魚(yú)也不負(fù)阿里眾望,通過(guò)大力發(fā)展“閑魚(yú)玩家”(KOL)、邀請(qǐng)明星入駐,同時(shí)也鼓勵(lì)玩家社交,走出了一條與其他二手電商玩家截然不同的道路。 

      通過(guò)強(qiáng)化線上線下交易場(chǎng)景,用戶規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),閑魚(yú)不需要阿里流量池的太多扶持,反而能反哺其他生態(tài)產(chǎn)品。這也是閑魚(yú)需要完成的使命。

      2020年9月,阿里巴巴副總裁平疇曾在接受采訪時(shí)提到,過(guò)去一年閑魚(yú)GMV突破2000億元,月活用戶則達(dá)到9000萬(wàn)。 

      不過(guò),無(wú)論是對(duì)比當(dāng)下最熱門(mén)的新興流量平臺(tái)快手、抖音,還是與淘寶特價(jià)版(月活破億)等其他新興電商平臺(tái)相比,閑魚(yú)的體量都顯得太小了。 

      現(xiàn)階段閑魚(yú)乃至整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都面臨著流量紅利消逝的現(xiàn)狀,要保證自己的增長(zhǎng)速度,不得不調(diào)整方向。 

      針對(duì)線上流量,閑魚(yú)正在尋求微信小程序的合作。4月7日,財(cái)聯(lián)社報(bào)道稱,繼淘寶特價(jià)版之后,閑魚(yú)也向微信提交了小程序申請(qǐng)。 

      如果該申請(qǐng)通過(guò),用戶就可以直接在小程序內(nèi)購(gòu)買閑置商品,也方便用戶之間分享商品鏈接,進(jìn)一步提升用戶的購(gòu)物分享體驗(yàn)。 

      自張小龍?zhí)岢鲂〕绦蚝?,支付寶、抖音、百度等互?lián)網(wǎng)企業(yè)也爭(zhēng)相效仿,目前微信小程序已經(jīng)成為微信繼公眾號(hào)、支付之外又一個(gè)可以深入線下零售的產(chǎn)品。 

      閑魚(yú)早已入駐支付寶小程序,但由于其偏向商業(yè)和生活服務(wù),更容易帶動(dòng)閑魚(yú)的交易,而微信小程序則更偏向于社交性,可以促進(jìn)二次傳播。 

      目前,用戶如果想要分享閑魚(yú)的一款產(chǎn)品給微信好友,只能通過(guò)“淘口令”、“復(fù)制鏈接”和“二維碼”幾種方式實(shí)現(xiàn)。分享過(guò)程的繁瑣,嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn),也阻礙了閑魚(yú)的二次傳播速度。 

      此前閑魚(yú)社區(qū)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,也十分注重私域流量的發(fā)展,阿里巴巴集團(tuán)副總裁湯興曾提到,“閑魚(yú)的私域流量能不能做起來(lái),關(guān)系著閑魚(yú)能不能做大?!?nbsp;

      二手電商領(lǐng)域的愛(ài)回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都已入駐小程序

      不過(guò),雖然閑魚(yú)是目前國(guó)內(nèi)最大的二手電商平臺(tái),其又無(wú)疑需要微信的流量,但由于阿里和騰訊之間一直維持著相互封閉的關(guān)系,一度讓外界揣測(cè)這一合作的可能性。目前閑魚(yú)是否能成功入駐微信小程序還是一個(gè)未知數(shù)。 

      在瞄準(zhǔn)了微信小程序的線上流量的同時(shí),閑魚(yú)也在積蓄線下流量池。 

      2020年,閑魚(yú)曾舉行品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì),推出了“新線下”這一發(fā)展方向,包括未來(lái)將在全國(guó)20個(gè)城市建立閑魚(yú)基地,并且閑魚(yú)小站將布局到50個(gè)以上城市,閑魚(yú)集市也將推廣到30個(gè)城市。 

      尋求流量增長(zhǎng),是閑魚(yú)一直以來(lái)的戰(zhàn)略訴求,無(wú)論是尋求與微信小程序的合作,還是發(fā)力線下,都是為了未來(lái)的發(fā)展謀求突圍。

      三、阿里覬覦微信流量已久 

      騰訊和阿里如今的體量已不可小覷,但兩者都有可能從對(duì)方的流量池中獲取一定的增長(zhǎng)。 

      騰訊財(cái)報(bào)顯示,2020年微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)約12.25億。而阿里財(cái)報(bào)顯示,2020年中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶數(shù)為9.02億。 

      阿里需要從騰訊流量池中獲得流量增長(zhǎng),幫助其電商、支付等各個(gè)板塊。而微信小程序作為騰訊近些年力推的業(yè)務(wù),重要性尤其凸顯。 

      移動(dòng)支付之后,阿里和騰訊最重要的戰(zhàn)場(chǎng)之一便是小程序。2017年,張小龍開(kāi)發(fā)小程序時(shí),對(duì)其商業(yè)化的野心并不明顯,這體現(xiàn)小程序剛推出時(shí)未開(kāi)通任何流量入口。 

      2018年是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),當(dāng)時(shí)小程序開(kāi)放諸多功能組件,其中包括視頻插件、電商小程序可以獲得關(guān)系鏈等功能,吸引了一眾品牌和商家。 

      阿里也曾力推支付寶小程序,但一直以來(lái),面對(duì)微信的12億月活,支付寶小程序在流量端并無(wú)優(yōu)勢(shì)。 

      這也使得微信小程序和支付寶小程序有了截然不同的優(yōu)勢(shì),前者更利于冷啟動(dòng)和社交裂變,也因此催生出拼多多等新興巨頭,而后者的商業(yè)轉(zhuǎn)化率高,擅長(zhǎng)金融服務(wù),可以幫助品牌做運(yùn)營(yíng)和增量。 

      但是隨著阿里拋出橄欖枝,也能看出在流量這場(chǎng)戰(zhàn)役上,依然是微信小程序站在上風(fēng),而如果閑魚(yú)、淘寶特價(jià)版真的入駐微信小程序,阿里也同樣要對(duì)微信支付開(kāi)放。 

      圖源阿里巴巴集團(tuán)官網(wǎng)

      不過(guò)相比于這種代價(jià),微信流量顯然更有誘惑力,尤其是阿里急需制衡其他玩家的時(shí)候。

      阿里財(cái)報(bào)顯示,截至2020年年底,阿里中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活數(shù)為9.02億,年度活躍消費(fèi)者為7.79億;拼多多平均月活用戶數(shù)為7.199億,年活躍買家數(shù)為7.884億。 

      崛起的拼多多正在虎視眈眈著,眼看著和淘寶的距離越縮越小。 

      阿里電商正在加速趕往拼多多占有的領(lǐng)地,從淘寶發(fā)力下沉市場(chǎng),到力推淘寶特價(jià)版,這個(gè)被阿里忽視多年的市場(chǎng)正成為其最重視的板塊。 

      而微信作為國(guó)民應(yīng)用曾籠絡(luò)了大量下沉市場(chǎng)用戶,又借助各類政務(wù)小程序完成了擴(kuò)張,微信小程序擁有的流量和用戶是阿里需要的。

      流量之外,雖然微信小程序這些年在商業(yè)化上遭受過(guò)不少質(zhì)疑,但在騰訊的力推下,在慢慢釋放出電商潛力。 

      2020年10月,阿里和京東開(kāi)啟年底大促的同時(shí),騰訊電商也帶著小程序入場(chǎng)。在當(dāng)時(shí)的大促主會(huì)場(chǎng),小程序作為落地頁(yè)提供了促銷鏈接和各式促銷活動(dòng)。一個(gè)信號(hào)是,微信小程序的電商成果正在顯現(xiàn)。 

      騰訊財(cái)報(bào)顯示,微信小程序的日活超過(guò)4億,其交易額在2020年底已經(jīng)達(dá)到1.6萬(wàn)億元??梢詤⒄盏氖牵⒗锇桶?020財(cái)年的交易額破萬(wàn)億美元,拼多多2020年財(cái)年的交易額則為1.46萬(wàn)億元。 

      微信小程序?qū)Π⒗锒圆粌H代表著流量,也代表著電商業(yè)務(wù)的增量。 

      如今,阿里放下了身段,但騰訊對(duì)阿里的“封鎖”也并非密不透風(fēng)。 

      這些年,為了爭(zhēng)奪微信流量端口,阿里旗下的盒馬、菜鳥(niǎo)、餓了么、菜鳥(niǎo)裹裹等平臺(tái)均開(kāi)通了微信小程序。 

      雖然騰訊電商的野心日益凸顯,這些年也扶持京東和拼多多與阿里對(duì)抗,但騰訊電商生態(tài)目前需要完成更多商業(yè)閉環(huán),而與阿里合作,可能發(fā)展出更多電商接口,也能繼續(xù)發(fā)展微信支付的市場(chǎng)份額。 

      阿里騰訊這兩位巨頭公司針?shù)h相對(duì)了許多年,這一次涉及電商這一關(guān)鍵地帶,又恰逢反壟斷浪潮,兩者有可能握手言和嗎?

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