企業(yè)的成敗關(guān)鍵原來在于會員積分APP??？
　　　
　　1. 會員積分APP系統(tǒng)
　　
　　隨著科技的發(fā)達(dá)，品牌不再使用實體的會員卡、積分卡，紛紛轉(zhuǎn)型至電子會員積分APP，然而要建立一個高使用率的會員積分APP并不簡單，當(dāng)中除了講求介面簡單易用外，背后的積分系統(tǒng)設(shè)計也要人性化、功能性強(qiáng)，才能吸引顧客使用積分系統(tǒng)APP與品牌互動。本文將為你詳細(xì)講解設(shè)計及建立會員積分APP系統(tǒng)時的注意事項，協(xié)助你的業(yè)務(wù)發(fā)展！

  
　　
　　2. 如何才算是一個好的會員積分系統(tǒng)？
　　
　　1. 會員積分APP界面美觀易用
　　
　　設(shè)計會員積分系統(tǒng)時，首要的目的是為用戶提供良好流暢的體驗，盡量不要讓用戶去猜或花太多時間去學(xué)習(xí)使用APP的流程。因此積分系統(tǒng)APP界面設(shè)計要深思熟慮，按鍵和圖像的布局要清晰條理，APP上所用的文字亦要簡潔通順，
　　
　　2. 會員積分APP高品牌辦識度
　　
　　會員積分APP的主要目的是為了維持顧客對品牌的忠誠度，因此在設(shè)計APP界面中，提升品牌辨識度十分重要，可以加上品牌形象的代表色，同時保持界面色彩協(xié)調(diào)一致。然而坊間卻有不少APP設(shè)計公司為節(jié)省成本，以現(xiàn)成的模組為不同客戶制作會員積分APP，令其界面看起來一式一樣，在資訊泛濫的時代下自然容易被用戶遺忘，甚至在手機(jī)上刪除。
　　
　　3. 會員積分系統(tǒng)功能齊全
　　
　　會員積分APP系統(tǒng)，顧名思義最主要的功能就是讓顧客登記成為會員，再透過其消費紀(jì)錄來換取獎賞，從而提升回賺率，然而在各商家競爭激烈的環(huán)境下，功能愈是齊全的會員積分APP就愈能夠吸引顧客使用。 提供專業(yè)會員積分APP、積分系統(tǒng)設(shè)計，為各行各業(yè)度身訂造獨一無二的積分系統(tǒng)APP功能，包括電子會員卡、獎賞換領(lǐng)、購物積分及電子優(yōu)惠券等等，歡迎聯(lián)絡(luò)我們進(jìn)行報價。
　　
　　3. 只擁有會員積分APP還不夠，你還需要CRM系統(tǒng)支持！
　　
　　CRM 系統(tǒng)（Customer Relationship Management，即客戶關(guān)系管系統(tǒng)理）已經(jīng)發(fā)展多年，相信各位對它并不陌生，然而現(xiàn)時的CRM會員系統(tǒng)主要以電郵、電話號碼作為與客戶溝通的主要渠道，與會員積分APP未必能夠相容，不但未必能夠收集用戶在會員積分APP上的行為模式數(shù)據(jù)，更莫論對客戶進(jìn)行分析和推廣。由此可見，想將會員積分系統(tǒng)APP的功能最大化，你需要一個客制化的CRM會員系統(tǒng)，一起來看看會員系統(tǒng)積分APP系統(tǒng)常見有哪些功能！
　　
　　1. 會員分級制度
　　
　　透過后臺的會員系統(tǒng)設(shè)定，會員積分APP便能根據(jù)用戶的消費紀(jì)錄將用戶分為不同類別的會員（例如金、銀、銅級會員），能方便企業(yè)輕松找出消費力、忠誠度較高的貴賓外，還能透過APP內(nèi)的優(yōu)惠卷、會員積分獎賞配合回饋，來與潛在的貴賓客戶建立更深厚的關(guān)系，從而增加品牌的吸引力。
　　
　　2. 更人性化的會員關(guān)懷
　　
　　在會員積分系統(tǒng)尚未普及的年代，企業(yè)對客戶的關(guān)懷只僅限于電子郵件、客服熱線等渠道，然而在會員系統(tǒng)積分APP系統(tǒng)的協(xié)助下，企業(yè)可以擁有更多媒介接觸客戶，例如特定節(jié)日的推送通知、APP內(nèi)的生日購物優(yōu)惠等等，會員積分APP容許企業(yè)能與客戶建立更互動的關(guān)系。

  
　　
　　3. 再營銷
　　
　　再營銷（Retargetting）策略對于平常有使用Facebook、Google等廣告平臺的企業(yè)而言并不陌生，再營銷策略有助將曾經(jīng)瀏覽網(wǎng)站的用戶重新導(dǎo)向至指定頁面。但會員系統(tǒng)積分APP的再營銷策略比起網(wǎng)站更為復(fù)雜，往往需要完善的后臺系統(tǒng)支援才能仔細(xì)追蹤用戶的行為。加上APP的使用者流失很高，有市場研究就發(fā)現(xiàn)平均約25%的用戶會在下載新的會員積分APP并使用一次后就放棄。因此，如果沒有強(qiáng)大的會員積分系統(tǒng)支援再營銷策略，即使投入大量廣告推廣下載量，日后亦難以維持用戶的活躍度。
　　
　　會員系統(tǒng)_手機(jī)APP_CRM
　　
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