數(shù)位設(shè)計的兩個部分: 用戶體驗vs使用者介面
UI和UX是兩個相互依存的術(shù)語。UI代表使用者介面,UX代表用戶體驗。前者處理電腦系統(tǒng)與用戶之間的交互問題。后者是關(guān)于用戶對企業(yè)、品牌或的整體體驗。
這兩個術(shù)語常常被相互混淆。因此,你會看到許多關(guān)于用戶體驗vs使用者介面的文章。我們有必要弄清楚兩者之間的區(qū)別。使用者介面或用戶界面更多地與設(shè)備的工具、功能和特征有關(guān),比如按鈕、螢?zāi)?、滾動功能和聲音。設(shè)備的用戶體驗貫穿于電腦和用戶相互聯(lián)系的始末。
用戶體驗和使用者介面確實是緊密相連的。網(wǎng)站、設(shè)備、應(yīng)用程式或平臺的用戶介面是用戶體驗的主要組成部分。使用者介面是用戶與系統(tǒng)互動最多的工具,因此它對用戶體驗有很大的影響。
為了更清楚地理解這一點,我們可以餐廳為例子,來描述用戶體驗和使用者介面。如果設(shè)備或應(yīng)用程式是一家餐廳,那麼它的使用者介面將是盤子、餐巾紙、鍋碗瓢盆、玻璃杯和銀器,而用戶體驗將是照明、座位、客戶服務(wù)、音樂和其他有助于你在餐廳用餐時,獲得良好體驗的東西。
假設(shè)你計劃從事網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁開發(fā)、應(yīng)用程式開發(fā)、軟體管理或其他類似領(lǐng)域的職業(yè)。在這種情況下,你需要清楚用戶體驗和使用者介面之間的含義和區(qū)別。
在這篇文章中,我們將定義用戶體驗vs使用者介面的含義,幫助你弄清楚它們的聯(lián)系,以及它們是的區(qū)別。換句話說,這篇文章會闡述清楚何為用戶體驗和使用者介面。
一、什么是用戶體驗?
二、什么是使用者介面?
三、用戶體驗和使用者介面的相似之處
四、用戶體驗和使用者介面的區(qū)別
一、什么是用戶體驗?
當(dāng)某人與、應(yīng)用程式、網(wǎng)站、平臺或設(shè)備進行互動時,他們的整體體驗被定義為用戶體驗。那些在設(shè)計時考慮到用戶體驗的企業(yè),往往會戰(zhàn)勝那些不太重視用戶體驗的企業(yè)。因為的用戶體驗強烈地影響著消費者的情感體驗和印象。
為了開發(fā)一種提供良好用戶體驗的,企業(yè)需要了解目標客戶的情感傾向、目標和偏好。所以,人們總是建議企業(yè)在推出新的測試版或試用版之前進行詳細的市場調(diào)查。如果企業(yè)生產(chǎn)的是技術(shù),那麼就需要更加詳細地研究的用戶體驗。
用戶體驗這個術(shù)語在數(shù)位領(lǐng)域最常用,它指的是對于用戶的友好性和易用性。當(dāng)用戶使用技術(shù)或數(shù)位時,能夠解決自身的需求,企業(yè)便能夠獲得良好的用戶體驗。如果他們在使用過程中遇到障礙、困惑或挫折,的用戶體驗就會被認為是糟糕的。
對于一個電子商務(wù)網(wǎng)站來說,網(wǎng)站訪問者是否能夠輕松地搜索和找到他們想要的項目,商品上的說明是否清楚,購買過程是否過于冗長和多余,都是決定客戶是否對這個網(wǎng)站擁有良好的用戶體驗的因素。
為了更好地理解用戶體驗vs使用者介面,先讓我們深入了解使用者介面。
二、什么是使用者介面?
使用者介面是一個比用戶體驗更專業(yè)的術(shù)語。它的目標是優(yōu)化人機系統(tǒng)之間的交互。企業(yè)依靠對目標客戶需求的預(yù)測來開發(fā)良好的使用者介面。他們努力在他們的中開發(fā)特定的輸入元素,以便用戶能夠得到他們想要的。
使用者介面涉及或應(yīng)用程式設(shè)計界面的所有元素,包括交互設(shè)計、架構(gòu)和視覺設(shè)計。設(shè)計師的職責(zé)是讓視覺元素、圖示、按鈕、調(diào)色板和建筑盡可能的簡單易懂和易于使用。其目標是使用戶與的交互盡可能直觀。
當(dāng)我們討論用戶體驗vs使用者介面時,從技術(shù)上講,使用者介面是用戶體驗的一個組成部分。開發(fā)使用者介面所涉及的所有設(shè)計元素都有助于提升用戶使用的整體體驗。遵循使用者介面最佳實踐的企業(yè)可以讓客戶獲得良好體驗,從而使盈利變得簡單。
三、用戶體驗和使用者介面的相似之處
當(dāng)我們比較用戶體驗vs使用者介面這兩者時,兩者實際上都是關(guān)于開發(fā)牢記并解決用戶需求的系統(tǒng)。一個側(cè)重于用戶與系統(tǒng)交互時的感覺,而另一個側(cè)重于用戶一開始如何與系統(tǒng)交互。
這兩者之間的一個主要聯(lián)系是,用戶體驗和使用者介面之間存在重疊的部分,因為使用者介面是用戶體驗的一部分。另一方面,用戶體驗設(shè)計師通常會發(fā)現(xiàn)使用者介面設(shè)計師在構(gòu)建界面時,有著驚人的洞察力。
但用戶體驗比使用者介面更廣泛存在,它與建立品牌形象有更多的關(guān)系。積極的用戶體驗可以讓戰(zhàn)勝競爭對手。Amazon Prime就是一個很好的例子,它在用戶下單一兩天內(nèi)就能送達,讓用戶在亞馬遜購物的體驗非常良好。
讓我們分析一下Amazon Prime的用戶體驗vs使用者介面。本例中的使用者介面是亞馬遜網(wǎng)站的布局和設(shè)計、搜索功能和頁面上描述的清晰度??梢哉f,使用者介面設(shè)計師的職責(zé)是讓網(wǎng)站的行動召喚按鈕更加突出,例如,鼓勵用戶一鍵結(jié)帳。用戶體驗設(shè)計師可以研究消費者是否能夠輕松地找到他們想要購買的商品,以及項目是否按時交付。
正如你所看到的,用戶體驗vs使用者介面是相互關(guān)聯(lián)的過程。它們并不完全相同,但有重疊的定義或角色。
四、用戶體驗和使用者介面的區(qū)別
以下是用戶體驗和使用者介面的一些區(qū)別。
1.使用者介面與數(shù)位設(shè)備的特征以及用戶與之交互的能力明確相關(guān)。用戶體驗在更廣泛的意義上,與企業(yè)、品牌、或服務(wù)的交互相關(guān)聯(lián)。
2.使用者介面更多的是關(guān)于或應(yīng)用的外觀,而用戶體驗則是關(guān)于它給用戶的感覺。例如,一個網(wǎng)站可能看起來很棒,但很難瀏覽。這意味著網(wǎng)站的使用者介面很棒,但用戶體驗很差。因此在這種情況下,用戶體驗vs用戶界面無法同時達到。
3.用戶體驗設(shè)計師需要擁有與使用者介面設(shè)計師不同的技能。他們的工作處于項目或開發(fā)的不同階段。用戶體驗通常是第一位的,因為用戶體驗設(shè)計師必須對用戶偏好和目標進行研究。然后使用者介面設(shè)計師會考慮用戶體驗相關(guān)的建議,并開發(fā)或網(wǎng)站相應(yīng)的功能。
4.用戶體驗vs使用者介面的另一個區(qū)別在于,使用者介面設(shè)計師建立用戶界面,用戶體驗設(shè)計師則對其進行測試。
如果你不是網(wǎng)頁設(shè)計、應(yīng)用開發(fā)或相關(guān)領(lǐng)域的人,那麼學(xué)習(xí)更多關(guān)于用戶體驗vs使用者介面的知識,并不是你的工作。但本文提供的資訊足以讓你繼續(xù)從事與其相關(guān)的職業(yè)。如今,用戶體驗和使用者介面設(shè)計師的領(lǐng)域已經(jīng)變得更加專業(yè)化。例如,使用者介面設(shè)計師不是為每個單獨的網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)頁設(shè)計,而是為眾多網(wǎng)站建立現(xiàn)成的網(wǎng)站設(shè)計模板。
這簡化了建立網(wǎng)站的方法,因為用戶可以使用這些模板建立自己的網(wǎng)站。通過在網(wǎng)站建設(shè)平臺上建立網(wǎng)站,他們不需要雇傭網(wǎng)站開發(fā)人員,同時還可以獲得一個專業(yè)的、有吸引力的、響應(yīng)迅速的網(wǎng)站來推廣他們的服務(wù)。
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