如果你從事營(yíng)銷工作，你一定會(huì)對(duì)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率有一點(diǎn)熟悉，那你一定也知道轉(zhuǎn)化率優(yōu)化經(jīng)常會(huì)以社會(huì)證明作為其主要策略之一。但究竟什么是社會(huì)證明？營(yíng)銷人員在嘗試進(jìn)行社會(huì)證明時(shí)是如何操作的？社會(huì)證明營(yíng)銷又是什么意思？不要擔(dān)憂，今天，我們將回答你的所有這些問題。

文章綱要：

1. 什么是社會(huì)證明？
2. 社會(huì)證明的類型有哪些？
3. 進(jìn)行社會(huì)證明營(yíng)銷的方法
4. 小結(jié)

什么是社會(huì)證明？

社會(huì)證明是一個(gè)概念或想法，表明人們通常會(huì)確認(rèn)或遵守他們認(rèn)為可以接受的行為。人們傾向于遠(yuǎn)離他們認(rèn)為不受歡迎或不可接受的行為、購(gòu)買習(xí)慣或生活方式。

舉個(gè)例子，假設(shè)你正在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站并看到由行業(yè)專家撰寫的客戶推薦。該推薦作為一種社會(huì)證明營(yíng)銷，進(jìn)而成為你購(gòu)買該公司產(chǎn)品的主要影響因素。同樣的，當(dāng)你看到特定產(chǎn)品解決了確切的問題時(shí)，你會(huì)想要購(gòu)買相同的產(chǎn)品，這也是社會(huì)證明在發(fā)揮作用。簡(jiǎn)而言之，社會(huì)證明利用第三方的影響力來吸引更多客戶購(gòu)買產(chǎn)品。點(diǎn)擊這里了解什么是社群營(yíng)銷。

社會(huì)證明的類型有哪些？

主要有六種不同類型的社會(huì)證明營(yíng)銷方式。每個(gè)企業(yè)都可以選擇使用這六種中的任何一種作為其營(yíng)銷方法。

1. 案例研究

案例研究是針對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的深入分析，通常有經(jīng)過充分研究的數(shù)據(jù)做為支撐。如果你主要進(jìn)行B2B業(yè)務(wù)或提供代理服務(wù)，那么案例研究會(huì)是一種很好的社會(huì)證明營(yíng)銷。但如果你的業(yè)務(wù)是B2C類型的，它們就不那麼合適了。

2. 客戶推薦

客戶推薦是指一些對(duì)產(chǎn)品或品牌給予正面評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)短陳述或故事。它們主要由對(duì)產(chǎn)品感到滿意的客戶進(jìn)行撰寫，并作為品牌的社會(huì)證明?？蛻敉扑]幾乎可以用于任何類型的產(chǎn)品，家居網(wǎng)站和餐廳網(wǎng)站也可以像其他銷售 SaaS 軟體的網(wǎng)站一樣有效地使用客戶推薦。

圖片取自云中科產(chǎn)品

要使客戶推薦合法合理，它必須包括以下要素：

• 客戶的照片
• 他們的全名
• 他們工作的公司
• 他們?nèi)绾问褂迷摦a(chǎn)品并有何收獲

假設(shè)你希望你的客戶以包含所有這些元素的格式來為你撰寫推薦，你可以在你的網(wǎng)站上向他們提供模板或表格。這些元素為客戶提供了可信度，當(dāng)他們撰寫你的產(chǎn)品或服務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，其他看到的客戶會(huì)覺得這是真實(shí)可信的。

3. 評(píng)論

評(píng)論類似于客戶推薦，但更準(zhǔn)確、更客觀。評(píng)論通常是針對(duì)技術(shù)性強(qiáng)或競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)的產(chǎn)品撰寫的。

圖片取自云中科產(chǎn)品

如果你準(zhǔn)備透過云中科 建立網(wǎng)站，我們就有這個(gè)功能，允許客戶對(duì)他們從你的網(wǎng)站購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。你還可以選擇是否要公開顯示這些評(píng)論。

圖片取自云中科產(chǎn)品

產(chǎn)品的評(píng)論不一定僅僅展示在銷售它的網(wǎng)站上。你可以在網(wǎng)絡(luò)上的任何地方找到產(chǎn)品評(píng)論。它們可能出現(xiàn)在論壇、評(píng)論網(wǎng)站、部落格、Facebook、Instagram和 Youtube上。如果你經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)并想要查看人們對(duì)你的產(chǎn)品發(fā)表的評(píng)論，你只需在 Google中輸入你的品牌或產(chǎn)品名稱，如果你的大多數(shù)客戶都在寫負(fù)面評(píng)論，這對(duì)你的企業(yè)來說是一個(gè)潛在的巨大危險(xiǎn)。因此，你需要定期監(jiān)控客戶對(duì)你的評(píng)價(jià)。

4. 社群媒體

Instagram貼文、正面的 Facebook 頁(yè)面評(píng)論、Instagram評(píng)論和來自客戶的推文……這些都是在社群媒體上進(jìn)行的，針對(duì)你的產(chǎn)品和品牌的一種社會(huì)證明。這種社會(huì)證明非常適用于 B2C 產(chǎn)品，它能夠提升你的品牌形象和產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額。

如果你在 云中科 中建立網(wǎng)站，我們會(huì)為你提供在首頁(yè)添加社群內(nèi)容的選項(xiàng)，你可以在其中顯示最新的社群媒體內(nèi)容。如果你的客戶分享了有關(guān)你產(chǎn)品的正面資訊，你可以把這些內(nèi)容展示在你的網(wǎng)站上。當(dāng)然，云中科還有很多實(shí)用簡(jiǎn)便的功能，你可以在知識(shí)庫(kù)一覽究竟。

圖片取自云中科產(chǎn)品

5. 信任圖示

信任圖示是一些與你的品牌進(jìn)行互動(dòng)的著名品牌的標(biāo)志和圖示。在你的網(wǎng)站上放上一些大公司的圖示可以為你的品牌提供很好的社會(huì)證明。

信任圖示表示某個(gè)特定品牌與你進(jìn)行的有限互動(dòng)，但沒有具體說明他們對(duì)你的品牌看法如何。他們對(duì)你的服務(wù)滿意嗎？他們是否推薦你的品牌？但是盡管有這個(gè)限制，信任圖示在建立你的品牌聲譽(yù)方面仍大有幫助。它們也是在你的網(wǎng)站上建立高品質(zhì)超連結(jié)的合適方式。

圖片取自云中科產(chǎn)品

進(jìn)行社會(huì)證明營(yíng)銷的方法

現(xiàn)在你知道了社會(huì)證明的類型有哪些，接下來讓我們討論如何透過這些類型以不同的方式展開營(yíng)銷。

1. 講故事式的社會(huì)證明

許多品牌透過向訪客講述一個(gè)故事來建立令人信服的著陸頁(yè)。透過講故事進(jìn)行社會(huì)證明也稱為故事營(yíng)銷。這很像是客戶推薦。當(dāng)你在網(wǎng)站上發(fā)布客戶推薦時(shí)，它是第一人稱的。相反，當(dāng)你講述一個(gè)客戶的故事時(shí)，你使用的是第三人稱。

2. 隱性的社會(huì)證明

這是社會(huì)證明的間接形式。在大多數(shù)情況下，社會(huì)證明是透過直接陳述完成的，例如，“某某城市的Pall Smith嘗試了某款產(chǎn)品，他非常喜歡它！” 這是直接的社會(huì)證明。

而隱性的社會(huì)證明是指，當(dāng)你說服人們購(gòu)買某產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)暗示他們，如果他們不購(gòu)買，他們就沒有得到他們想要的東西。這是當(dāng)今許多營(yíng)銷大師使用的策略。你是否看到過這樣的營(yíng)銷聲明：“我透過 YouTube 影片的SEO優(yōu)化獲得了 100,000 美元的廣告收入，你也想學(xué)學(xué)怎么做嗎？” 該聲明暗示，如果讀者沒有購(gòu)買這款 YouTube SEO優(yōu)化課程，那麼當(dāng)他們沒有賺到 100,000 美元時(shí)，他們就是自作自受。

結(jié)合以上內(nèi)容，如果你使用 云中科 來構(gòu)建你的網(wǎng)站，我們會(huì)為你提供以下幾項(xiàng)功能，以幫助你對(duì)你的品牌進(jìn)行社會(huì)證明。

• 插入其他品牌的標(biāo)志（即“信任圖示”）
• 允許客戶對(duì)你的產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論
• 將你的社群媒體頁(yè)面展示在網(wǎng)站上
• 在著陸頁(yè)上顯示你的社群媒體內(nèi)容
• 隨時(shí)編輯你的網(wǎng)站以更新客戶的推薦評(píng)價(jià)

看過以上內(nèi)容之后，相信你對(duì)于社會(huì)證明的定義和作用都有了更加清晰的了解。你一定不會(huì)錯(cuò)過透過這個(gè)好方式來加強(qiáng)你的產(chǎn)品和品牌營(yíng)銷。那么為了讓你的營(yíng)銷工作事半功倍，真的十分推薦你在 云中科建立網(wǎng)站。你可以隨時(shí)注冊(cè)一個(gè)免費(fèi)的 云中科 帳戶，使用我們提供的貼心、適合電商營(yíng)銷的大量功能，更有數(shù)以百計(jì)的全球精選網(wǎng)站供你參考！

如果對(duì)內(nèi)容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯(lián)絡(luò)。