企業(yè)的成敗關(guān)鍵原來(lái)在于會(huì)員積分APP?。?/span>
　　　
　　1. 會(huì)員積分APP系統(tǒng)
　　
　　隨著科技的發(fā)達(dá)，品牌不再使用實(shí)體的會(huì)員卡、積分卡，紛紛轉(zhuǎn)型至電子會(huì)員積分APP，然而要建立一個(gè)高使用率的會(huì)員積分APP并不簡(jiǎn)單，當(dāng)中除了講求介面簡(jiǎn)單易用外，背后的積分系統(tǒng)設(shè)計(jì)也要人性化、功能性強(qiáng)，才能吸引顧客使用積分系統(tǒng)APP與品牌互動(dòng)。本文將為你詳細(xì)講解設(shè)計(jì)及建立會(huì)員積分APP系統(tǒng)時(shí)的注意事項(xiàng)，協(xié)助你的業(yè)務(wù)發(fā)展！

  
　　
　　2. 如何才算是一個(gè)好的會(huì)員積分系統(tǒng)？
　　
　　1. 會(huì)員積分APP界面美觀易用
　　
　　設(shè)計(jì)會(huì)員積分系統(tǒng)時(shí)，首要的目的是為用戶提供良好流暢的體驗(yàn)，盡量不要讓用戶去猜或花太多時(shí)間去學(xué)習(xí)使用APP的流程。因此積分系統(tǒng)APP界面設(shè)計(jì)要深思熟慮，按鍵和圖像的布局要清晰條理，APP上所用的文字亦要簡(jiǎn)潔通順，
　　
　　2. 會(huì)員積分APP高品牌辦識(shí)度
　　
　　會(huì)員積分APP的主要目的是為了維持顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，因此在設(shè)計(jì)APP界面中，提升品牌辨識(shí)度十分重要，可以加上品牌形象的代表色，同時(shí)保持界面色彩協(xié)調(diào)一致。然而坊間卻有不少APP設(shè)計(jì)公司為節(jié)省成本，以現(xiàn)成的模組為不同客戶制作會(huì)員積分APP，令其界面看起來(lái)一式一樣，在資訊泛濫的時(shí)代下自然容易被用戶遺忘，甚至在手機(jī)上刪除。
　　
　　3. 會(huì)員積分系統(tǒng)功能齊全
　　
　　會(huì)員積分APP系統(tǒng)，顧名思義最主要的功能就是讓顧客登記成為會(huì)員，再透過(guò)其消費(fèi)紀(jì)錄來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)賞，從而提升回賺率，然而在各商家競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，功能愈是齊全的會(huì)員積分APP就愈能夠吸引顧客使用。 提供專業(yè)會(huì)員積分APP、積分系統(tǒng)設(shè)計(jì)，為各行各業(yè)度身訂造獨(dú)一無(wú)二的積分系統(tǒng)APP功能，包括電子會(huì)員卡、獎(jiǎng)賞換領(lǐng)、購(gòu)物積分及電子優(yōu)惠券等等，歡迎聯(lián)絡(luò)我們進(jìn)行報(bào)價(jià)。
　　
　　3. 只擁有會(huì)員積分APP還不夠，你還需要CRM系統(tǒng)支持！
　　
　　CRM 系統(tǒng)（Customer Relationship Management，即客戶關(guān)系管系統(tǒng)理）已經(jīng)發(fā)展多年，相信各位對(duì)它并不陌生，然而現(xiàn)時(shí)的CRM會(huì)員系統(tǒng)主要以電郵、電話號(hào)碼作為與客戶溝通的主要渠道，與會(huì)員積分APP未必能夠相容，不但未必能夠收集用戶在會(huì)員積分APP上的行為模式數(shù)據(jù)，更莫論對(duì)客戶進(jìn)行分析和推廣。由此可見(jiàn)，想將會(huì)員積分系統(tǒng)APP的功能最大化，你需要一個(gè)客制化的CRM會(huì)員系統(tǒng)，一起來(lái)看看會(huì)員系統(tǒng)積分APP系統(tǒng)常見(jiàn)有哪些功能！
　　
　　1. 會(huì)員分級(jí)制度
　　
　　透過(guò)后臺(tái)的會(huì)員系統(tǒng)設(shè)定，會(huì)員積分APP便能根據(jù)用戶的消費(fèi)紀(jì)錄將用戶分為不同類別的會(huì)員（例如金、銀、銅級(jí)會(huì)員），能方便企業(yè)輕松找出消費(fèi)力、忠誠(chéng)度較高的貴賓外，還能透過(guò)APP內(nèi)的優(yōu)惠卷、會(huì)員積分獎(jiǎng)賞配合回饋，來(lái)與潛在的貴賓客戶建立更深厚的關(guān)系，從而增加品牌的吸引力。
　　
　　2. 更人性化的會(huì)員關(guān)懷
　　
　　在會(huì)員積分系統(tǒng)尚未普及的年代，企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)懷只僅限于電子郵件、客服熱線等渠道，然而在會(huì)員系統(tǒng)積分APP系統(tǒng)的協(xié)助下，企業(yè)可以擁有更多媒介接觸客戶，例如特定節(jié)日的推送通知、APP內(nèi)的生日購(gòu)物優(yōu)惠等等，會(huì)員積分APP容許企業(yè)能與客戶建立更互動(dòng)的關(guān)系。

  
　　
　　3. 再營(yíng)銷
　　
　　再營(yíng)銷（Retargetting）策略對(duì)于平常有使用Facebook、Google等廣告平臺(tái)的企業(yè)而言并不陌生，再營(yíng)銷策略有助將曾經(jīng)瀏覽網(wǎng)站的用戶重新導(dǎo)向至指定頁(yè)面。但會(huì)員系統(tǒng)積分APP的再營(yíng)銷策略比起網(wǎng)站更為復(fù)雜，往往需要完善的后臺(tái)系統(tǒng)支援才能仔細(xì)追蹤用戶的行為。加上APP的使用者流失很高，有市場(chǎng)研究就發(fā)現(xiàn)平均約25%的用戶會(huì)在下載新的會(huì)員積分APP并使用一次后就放棄。因此，如果沒(méi)有強(qiáng)大的會(huì)員積分系統(tǒng)支援再營(yíng)銷策略，即使投入大量廣告推廣下載量，日后亦難以維持用戶的活躍度。
　　
　　會(huì)員系統(tǒng)_手機(jī)APP_CRM
　　
　　app開(kāi)發(fā)- 寫(xiě)App - 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)- 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)- 網(wǎng)站設(shè)計(jì)- 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
　　
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